Negócio pesquisado: Supermercado Kipreço
• O que de melhor o empreendedor faz no negócio que estão visitando?
O empreendimento destaca-se pelo: preço baixo, variedade de mercadorias, padaria, frigorifico, boa organização, bom atendimento e um serviço de entrega.
• Quais os problemas que encontraram no negócio do vizinho?
O grupo identificou alguns problemas a serem superados no negócio, os quais são: produtos sendo vendidos vencidos (especialmente no setor de frios), troca de mercadorias no frigorifico (principalmente no domingo), poucos caixas no horário de pico e o fato de não receber todos os cartões de alimentação.
• Pensem no grupo: Vocês conseguem imaginar uma forma de eliminar estes problemas? Vocês conseguem imaginar uma maneira de melhorar o serviço ou produto que ele oferece?
O grupo acha que os problemas identificados são fáceis de resolver, apenas tendo um pouco de atenção seja no prazo de validade dos produtos e no atendimento no frigorifico. Para melhorar o atendimento nos caixas era só fazer uma escala de horários dos funcionários onde no horário de pico todos os caixas estivessem abertos; Quanto ao cartão é só ampliar os convênio com as operadoras (vale salientar que no bairro tem muitas pessoas que recebe cartão alimentação).
• Se o vizinho oferecer abertura conversem com ele sobre esses assuntos e tentem dar sugestões!
Três pessoas conversarão com o gerente sobre os problemas identificado. O mesmo respondeu que não é culpa dele, mas vai tomar as providência e vai falar com os fornecedores.
O grupo respondeu que não era culpa dele, mas era de sua responsabilidade, pois o mesmo deveria verificar os produtos na entrega.
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